梦回三江

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开颅手术(七)


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吃完早餐,服务生进屋收走碗碟后,仪器枯燥,规律的滴?声又自顾自,格外清晰却令人很烦地在耳里响了起来。太难忍耐了,无聊又开始断断续续啃食我闲不住的心和偷不来懒的脑。


可是,病人一个,再怎么烦躁,焦虑也不能做什么。只能在不停,胡乱切换着看电视,又时不时挪眼看看玻窗外越来敞亮,也越来越蓝的天空,估摸几下当天的天气情况中,一边深感时间走得跟个蜗牛似的,慢得快把人都要熬碎了,一边耐着性子殷切期盼着主刀医生快点来查房,然后快快放我回家。


终于,熬到8点过快9点时,第一波人群闯进了病房。和昨日一样,这波人是来进行心理检测和问询的。还没5分钟,在我一连窜爽快不打顿的”Yes”后,这波人留下些心理理疗师的联系资料后便速速离去了。


看着这波人离去,我笑了。开颅手术虽是大手术,术前术后确实情绪波动有点大,胡思乱想的也有点多,但也不至于因此而产生什么心理问题,比如阴影,障碍,甚至抑郁等。


我这人向来都很正面,遇到任何的问题,困难,挫折时,常常习惯性地喜欢用“毒鸡汤”和“阿Q”精神来麻醉自己,不喜欢趴在负面情绪中哭泣和发闹骚。


此次开颅手术,一开始我就积极面对,尤其是在面对有可能死在手术台上的考验时,不是自己夸自己,“大义凛然”,“视死如归”的勇气和坚毅,自认用“是个英雄”来形容还是贴切的。


与其在“怕死”中惶惶不可终日,还不如抱着“死就死了呗,这世界谁还没有个死啊”的豁达中保持好心态来积极面对突如其来的“生死”大挑战,镇定,平静地,一如平常般地过好每一天,珍惜还能自由自在看天看地看花草的每一刻来得豪迈又爽快,愉快又开心。


我始终都相信,只有不怕死了,才能保持有和保持住战胜极限挑战,撑过困难,最终活下来和继续活下去的巨大正能量和强劲的精神支柱!事实也证明了,“只有不怕死,才能好好活”的因果循环,天道大理。


经历开颅手术,最大的收获,不是埋怨命不好,而是深刻体会到了什么才是无以伦比的,只有经历过劫后余生才能有的喜悦!因为开颅手术,“重生”的不易让我更加憧得了生命的可贵及其脆弱之天性和法则,决心要更加热爱,珍惜今后还能活着的每一天,把每时每刻,甚至每秒都要尽可能地过得开心又快乐,充实又自在。


我知道心理理疗师走了,马上物理理疗师就会鱼贯而入。果然,在第一波人离去半小时后,第二波人便驾到了。不过,没什么意外,5分钟左右,在我一连窜的“No”后,这波人也留下一堆资料“悻悻然,不无遗憾”地匆匆走了。


物理理疗师是走了,可我却更加迷惑了。我不明白,我头上挨了一刀,怎么就和物理理疗扯上关系了呢?难道他们要通过按摩头上的伤口来促使,加快我头骨和头皮肌肉的愈合速度吗?或者是认为开颅手术损害了我的骨骼和肌肉,还有关节和神经而需要通过按摩,拉伸关节,肌肉来修复身体的所有损害吗?


太多的疑惑在我心里脑里盘旋了,很想向人问个明白,可又不敢,因为我觉得这些个问题一问似乎有些人的“生意”就没了,肯定会令别人不愉快。算了吧,反正只要我不去主动找他们,白忙活就是别人的事了(其实,后来才明白,他们才没白忙活,因为医院$26万巨额账单中不可能没有分他们一杯)。


根本上,医院很多没必要的服务和花费,病人的我无法选择。因为医院就从没和病人的我商量沟通过,整个医疗过程完全就是一份不分清红皂白的“套餐”,只要病人点了医院这盘菜,那么,一切照流程走,按部就班,只管把每一道“菜”(医疗环节)端到了病人的“餐桌”上就对了,就算完事儿了!


因此,支付那些个心理理疗师和物理理疗师提供的,本不需要,更没必要的巨额服务费用,病人的我就逃无可逃了。


经历开颅手术除了让我认识到要更加珍惜热爱生命外,更深刻体会到了美国医疗费用之高之昂贵的恐怖和可怕!我先生生病住院时,由于保险报销顺利,我并不知道医院一共收了多少钱,只知道“三天ICU,共住院两周”,我们最终一共支付了$8000多。


然而,到我支付开颅手术医疗费时,保险报销却出了点问题,即一开始保险公司竟然不给报,而且这事儿直到医院催账时我才知道。当时,我被好生吓了一大跳,差点就一口气上不来了!因为医院的账单总额有$26万多!这么多钱,如果保险真报不了,我家岂不是要“一夜回到解放前”!


还好,吓晕清醒后便是战斗!“死都没吓倒老娘,还怕这份账单不成!”于是,几十通电话下来,保险公司不但报了,而且,该我支付的部分,还跟医院讨价还价,斤斤计较了一番,最终少付了几百刀。


“MD”,事后我常在心里骂,“保险公司和医院都TM的不是好东西,都是些吃人不吐骨头的畜生,坑人都TM的一点儿底线都没有!如果不是我还有点儿血性,敢于质疑和挑战,恐怕真的要被他们坑得来连裤衩也不会剩!真TM的太可恶可恨了!”


因为我是家庭主妇,是在先生的保险里。不想,保险公司想当然地以为我有工作,想要和我无中生有的工作单位的保险公司“平分秋色”。想想就好笑,哪一个保险公司不是赚得盆满钵满,居然为了少支付或不支付保险报销费便一口拒绝医院的报销申请。若我太老实,又或是个胆小又懦弱的女人,恐怕就真的让保险公司零赔付,又赚翻了!


其实,保险公司是在豪赌我敢不敢挑战他们!因为,我不认为他们不知道我根本就没有工作和单独的保险。多少年了,我和孩子们都在先生公司的保单内。而且,一直都是在同一家保险公司。一二十年的时间,我孩子都生了几个,为此,保险报销了几次,保险公司怎么就从未拒绝不报销呢?唯独这一次,就要拒绝了呢?我想,保险公司就是在赌一个做了开颅手术的女人是否有勇气和他们斗!万一我没有,他们就赌赢了!巨额保险报销就不付了!可惜,他们想得太美了!我可不是任人愚弄,拿捏的软柿子!最终,他们还是失算了!


不过,让保险公司最终不得不支付医疗费用也真TM的太不容易了!电话不知打爆了多少次(机器回话几乎让人崩溃),来来回回搬出保险批准手术的信件证明无数次,据理力争到快要在电话里破口骂娘,又不停告之医院要我命我也付不起,催促他们必须反复力争向保险公司要钱才是出路等,才总算让保险公司不情不愿地向医院付了钱。


老实说,保险公司不是个东西,医院也好不到哪里去。记得我先生住院出院回家后当天,医院财会部就打电话给我说,只要我马上先付$5000,今后我先生随时去看急诊,医院都不会收我们任何费用,只向保险公司收费即可。当时,我太老实太单纯了,居然相信了医院的说词和承诺,当即就在电话里,用信用卡支付了医院$5000。


可是,很快我就知道上当受骗了。因为,出院才一周不到,我先生因病情恶化不得不去看急诊。但是,医院根本就不守信用,依旧强迫我们缴了$120的急诊copay。当时,我差点儿就给气炸了。若𣎴是好脾气的先生劝着,我当场就得和医生护士干架。


接下来先生又连续两次去看急诊,我们都付了$120的copay。这还是在医院告之,若不当场支付,那么等账单寄家里就是$150后支付的。这也太气人了!可是,作为病人和病人家属,在急诊室里又能做什么?他们只是照章办事而已,至于我口头上说的什么医院财会部的承诺只被急诊室的医生护士一句“不知道”便堵死了申辩的路。


还好,老天爷赏了我些慧根,又海漂了几十年,防人之心不可无的道理还是刻进了骨子里的。当时电话谈话和支付$5000时,我问清了打电话给我人的名字,她的职位,电话,以及她讲的一些话我都有记下来。在付了几次急诊Copay 后,又发现保险公司寄来的医疗费用的明细中并没有显示那$5000刀的出处和去处,同时,对比了医院寄来的账单,我终于明白了医院完完全全多收了我$5000。


等一切弄明白后,我肺都气炸了!如果急诊不收copay,我又不仔细看保险公司的账单明细,更不对比医院的账单,只单纯地,或偷懒,或太老实,草草地照单付账,那我岂不成了冤大头一个!太气人!欺负人,蠢弄人也不带这样的!$5000,不是个小数字!如果是$50,我也就算了,全当喂狗了拉倒!但是,骗我$5000也太过太狠毒了!


“是可忍孰不可忍!”发现问题后,当即我就义愤填膺地写信并和有关账单的复印件一起寄去了我的保险公司。这次,保险公司表现不错,很快就让医院返还了多收我的$5000。这里咱有一说一,保险公司做好人行善时,给予夸奖也是理所当然的。所以,在这次处理医院乱收我$5000事件上,我必须得给保险公司点个大大的赞,并对他们迅速有效地帮我讨回银钱表示真诚的感谢!


与医院打交道多了,慢慢就看明白了。美国医疗就是一个庞大的系统,而且是大系统套无数小系统的系统。各个系统都要生存,都要赚钱。于是,协同作战,共享利益,同求富贵就令这些大小系统变成了“命运共同体”。即一旦病人出现,大家都要从病人身上分一杯羹,各种有的没的的服务,更不管是否对症下药,都统统一鼓脑地上,上,上!结果就是你赚我赚大家赚,医疗人员钱包满,医疗费用高过天,保险公司保费添,病人倾家又荡财,有人病死也不敢去医院看!


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