走入美国职场，老美开会 & 项目问题

《月升月盈》第九章  会议文化

这天，IT 部门将召开全员大会。据说会议将由部门的最高头目，副总裁查德（Chad）主持。

说实话，卢娜不喜欢这类大会。在 WMS 时，她记得的唯一一次全员大会，是公司上市。那天的场景，到现在还刻在卢娜的脑海里。上百人涌入公司的大饭厅里，公司总裁宣布了激动人心的新闻，然后大家蜂拥去拿早已经准备好的糕点和饮料。卢娜感觉，对他们这样的小白丁来说，公司上不上市影响不大，给的那几十股股票，也值不了多少钱。反而是那些让人滴口水的甜点，才是最让人快乐的东西。那场全员大会给卢娜留下深刻印象的是，一大群老美大快朵颐的狂吃场面。

今天的会议，地点显示在礼堂 A。卢娜有点儿摸不着头脑，她从来不知道公司还有什么礼堂，更无从知晓礼堂A 在何方。呆坐着胡思乱想，礼堂 A ？难道公司还有礼堂 B，甚至 C ？

这时，卢娜听到“嘚、嘚”两声，回头看，马克正一脸兴奋地站在办公室外。看卢娜看向他，立马高葫芦大嗓门地说：“卢娜，还等什么啊？快，跟我一起开会去！”

这个马克，好像已经自封为卢娜在团队里的招待人了。每天早上，他都会找卢娜一起喝咖啡，中午一起去食堂吃饭，开会会带卢娜一起参加。殷殷热情让卢娜觉得有点儿吃不消。

看着马克，卢娜决定逗逗他：“我说马克啊，你做事太不全面了！”卢娜一脸严肃的样子。 “怎么了？什么事我没做好？”马克脸上现出迷茫的不安。

看到马克的样子，卢娜又觉得于心不忍了，不过还是调侃道：“啊，也没什么，就是觉得你原来给我介绍公司的布局，没介绍全啊！这个礼堂 A 在什么地方？公司到底有几个礼堂啊？”

闻言，马克明显松口气，嬉皮笑脸地：“哈，对不起，卢娜美眉，是我疏忽了。礼堂不归IT 部门管，应该算公司总部的财产。不过礼堂 A 和 B 都在一起，其实就是名义上划分为两个礼堂。那什么，到那儿你就明白了。”说着，看着卢娜还是坐在那里没动，马克急了，“喂，你知不知道是查德的会啊？哦，我想起来了，你是第一次出席他的会议，不着急情有可原。走吧，去晚了就没好位置了。”马克说着冲卢娜比划了一个请的手势。

查德，卢娜知道他是 IT 部门的副总裁，汤姆斯的老板。当然在卢娜的定义中，这人离她就更远了，她就更不用费神去关心了。卢娜有点好奇，查德，他有什么特殊的，怎么连马克也急吼吼地要赶去开会？要知道，现在距离会议开始，还有十分钟啊！

被马克催促着去了会场，一进去，卢娜立马被里面人声鼎沸的场面给镇住了。老天爷，怎么所有的人都跟要过节一样地嗨啊！不会是JK 的股票大涨了吧？

看到卢娜惊讶的表情，马克立马扬扬得意，斜着眼睛瞄瞄卢娜，眉毛还抬抬，那意思再明显不过了：嘿嘿，看看，我没说错吧？来晚了就没好位置了。

好在团队先来的同事已经替他们占好了位置，卢娜跟着马克挤过去，就见每个人的脸上都有一种亮亮期待的神情。嗯？有点儿邪门，大家都跟打鸡血了似的，看来这位副总裁的确是位人物啊！

落座后，马克还不忘跟卢娜解释这个礼堂 A 和 B 的关系。原来 JK 商场的礼堂，其实是一个大会议礼堂，基本可以容纳四五百人，但为了有效利用场地，礼堂的设计是在中间安装了一个可以拉开收缩的电动隔板，隔板一拉，就把礼堂一分为二，变成两个容纳二百多人的小礼堂，这就有了A 和 B 两个礼堂之分。

会议开始，查德出现在礼堂的舞台上，奇异地，刚刚还吵吵闹闹的会场忽然变得鸦雀无声。台上的查德有着一种让人无法言说的风度，卢娜很佩服这位双鬓已经有些斑白的老先生，她的脑海里闪过几个词儿，气场沉稳、儒雅博学、风度翩翩。

查德的嗓音有着一种磁性，他的音量并不高，讲起话来有一种娓娓道来的感觉。出乎卢娜的意料，查德的讲话始于讲幽默故事。查德讲道：

福尔摩斯和华生医生有次去野营，他们支起了帐篷，夜里在里面睡觉。

几个小时后，福尔摩斯摇醒了他的朋友华生医生。“华生，看看天空，告诉我你看到了什么。”华生答道：“我看到了成千上万颗星星。”

“那这意味着什么？”福尔摩斯继续问。

华生踌躇一会儿，“从宇宙学角度讲，这告诉我，我们有几百万个银河系和上千万个行星。从时间的角度来说，观看星星的位置，现在大约凌晨三点一刻。看着这一切，理论上，我们可以说上帝是威力巨大的，人类是非常渺小的。当然我们也可以推论出，今天将是一个郎郎大晴天。我讲完了，你能说说，你看到了什么吗？”福尔摩斯沉默了片刻，开口说：“华生，你这个傻蛋，有人偷走了我们的帐篷！”

查德话音一落，会场上响起来一片善意的笑声。卢娜也听得乐不可支，查德太幽默了，她喜欢这样的领导。

接下来，卢娜明白了为什么查德要讲这个幽默笑话。

今天会议的主题是 ，如何提高员工的分析问题的能力。上级领导，希望大家能透过现象看到问题的实质。落实到实际情况，就是要IT 管理聚焦在系统客服支持上，为 JK 商场的生意蒸蒸日上，创造一个更好的经营环境。查德讲这个笑话，是要大家不光看到星空，还要知道问题根源是帐篷被偷。而只有找出了问题的根源，才是解决问题的关键。

开完会，卢娜跟琳达感叹，查德也太厉害了，讲的笑话都那么符合大会主题。

琳达笑吟吟地看了卢娜一眼，“他可是汤姆斯的上司，怎么样？这回你也觉得，高层老板跟我们的日常工作也有关系了吧？”言毕，卢娜在琳达的脸上，又看到了那天跟汤姆斯谈完话，对她促狭笑意的表情。琳达的表情，让卢娜有一瞬间的失神，是不是自己把交往的圈子划得太小了？琳达是不是觉得她有点儿幼稚？

还没等卢娜开口，琳达接着说：“查德那讲的是icebreaker。要知道，查德这人的修养很高，每次开会，他都可以找到非常恰当的 icebreaker，让大家不但注意力集中，且深刻理解会议的主题，最后很好的执行他要推出的目标。”

Icebreaker ？卢娜还真没听说过。看来自己在美中文化上，还是有很大的断层。她也不想隐瞒这一点，“啊，icebreaker，我以前还真没听说过。是字面上的意思，会议破题之类的利器吗？”

琳达笑笑，“对。Icebreakers有很多，你可以去图书馆找这类的书，或者网上搜索一下。类型很多，有游戏，提问，小故事等等，都是用在会议的起始，帮助会议主持者，更好地协调会议，进而达到会议的目的。”晚上回家，卢娜跟亦铭讲了白天的遭遇，问他以前知不知道美国这类会议文化。亦铭点点头，跟卢娜讲，他曾经参加过一个学术会议。一开会，主持人就让大家玩一个他们叫“两真一假”的游戏。就是让与会者，讲述三个关于描述你自己情况的小故事或者特性，但这三个里，要有两个是真实的，一个是假的。再让与会的众人，围绕你提供的三个情况，提问题让你回答，最后大家指出哪个是正确的，哪个是不正确的。

亦铭说：“如果是一个新组成的团队，或者学习班，这个游戏能让大家很快地互相了解。我听他们讲，这个也叫icebreaker。”

Icebreaker，icebreaker，卢娜喃喃地自语着，眼睛骨碌一转，“哈，亦铭，破冰利器！你看我翻译的对吗？”而此刻她忽然有一种释然，三人行必有我师，看来高层领导也不一定与己无关。

陷入睡梦之前，卢娜还在想着琳达两次浮现的奇怪笑容。难不成琳达会读心术，知道自己不想跟高层交往？如果真是这样，那琳达对自己的那种笑意，到底是什么意思？

《月升月盈》第十章  初始项目

卢娜在JK做得顺风顺水。阳光灿烂的心情，让她早就忘了，晴天后面，还会阴天下雨。

话说，卢娜测试的工作一完成。克瑞斯这个大帅哥，团队的大管家，就像一条机灵的猎犬，立马嗅到，这位新来的女员工，不但技术纯熟，而且人聪明能干。这样的好员工，他要刻不容缓地安排新任务。

这天，克瑞斯召集卢娜和杰夫开会。会上，克瑞斯告诉他们，最近客户那面提出一个新需求，他把这个要求立项了，而且团队决定让卢娜和杰夫，一个软件后端工程师和一个软件前端工程师，合作开发这个新功能。

正如前面介绍的，杰夫本人是软件前端设计工程师。他在 JK 商场的职称是高级软件分析师，按琳达介绍的公司职能框架，那他就比卢娜高两级。所以，毫无悬念的，杰夫就当仁不让的成了项目领头人。

说实话，跟杰夫合作，这是卢娜第一次与黑人兄弟一起工作。以前在学校读研时，同专业三十几位硕士生里，也有两位黑人，不过卢娜根本没有机会跟他们一起做课堂项目。一则大家选修的课程不完全相同，二来就是在同一课堂里，老师每次分配项目组时，好像认为卢娜跟那两位都是少数民族，总是被平均地分到各个组，所以她从来没有机会跟他们有任何交集。

这回一起做项目，卢娜有点儿嗨，终于，这里没人认为他们是少数民族了。通过上次杰夫帮她铲雪，卢娜觉得这次跟杰夫合作，只要杰夫的技术跟他的职称相符合，就应该不会出什么幺蛾子。

项目一开始，杰夫尽职尽责地召开了第一次会议。会议只有三个人参加，克瑞斯，杰夫，和卢娜。在会议上，先是克瑞斯仔细详尽地解释了客户的要求，同时分享了这个新功能客户方面的联系方式，以及他自己凭借经验预估的这个小项目可能需要的时间。

听了克瑞斯的分享，卢娜的第一反应是，克瑞斯不愧为团队的技术领军，不但把项目要求介绍得清清楚楚，而且把项目进度预测搞得合情合理。卢娜再次觉得，克瑞斯这位美男子，不是光有英俊的外表，他的头脑也和他那俊朗的脸蛋儿一样，智商也是很到位滴。

还没等卢娜表达她的态度，一向温文和蔼的杰夫开口了：“克瑞斯，你解释得很清楚，我想我们已经知道这个新功能的要求了。嗯，不过，我觉得还是等有了设计方案后，再讨论项目需要的时间，你觉得行吗？”闻言，卢娜不可思议地看向杰夫。因为新功能实在是对原系统改变不大，克瑞斯给出的预估时间，她觉得完全可以接受。她不明白杰夫为什么要这样委婉地回绝克瑞斯。当然，卢娜也知道，表面上看，杰夫说设计方案出来后，再定项目完成的时间，也不算出大格。可她怎么都觉得，这实际上是杰夫找借口不接受克瑞斯的预估。

而让卢娜更为惊奇的是，克瑞斯似乎对杰夫这样的反对习以为常。居然默默点头同意了杰夫的说法。这下，卢娜也觉得自己是不是有点大惊小怪了，既然克瑞斯都不在乎，那她也无所谓。她想，看来克瑞斯这人很好说话，也许这个团队就是这样，底下的员工，可以随意发表自己的看法。

会后，杰夫主动跟卢娜解释：“卢娜，我希望你不介意，我提出等我们搞出设计后，再预估项目的完成时间。那是因为，我觉得要对项目有个深入的了解，才能给出合理的项目进度表。”

卢娜觉得杰夫的说法也有一定的道理，算是中国人讲的知己知彼百战百胜吧。虽然她也知道，在美国公司里，很多时候，都是上司制定了项目的进度计划，再要求员工配合完成。杰夫这样不接受上级规划的，并不多见。不过无论怎样，杰夫尊重她，她也愿意配合杰夫。

项目开始了。卢娜感觉跟杰夫合作挺舒心，杰夫这人不但随和，而且基本放任她自己去做，从来不过问她的做法和进度。这倒正中卢娜下怀，卢娜就是想独立完成这个项目的后端设计和编程，这样她能更好地向琳达和克瑞斯展现她的水平。卢娜想，如果杰夫独自完成软件前端的设计开发，而她独立完成后端的，这说明了什么？说明他们的技术水平和掌控项目的能力是旗鼓相当的，而杰夫的职称比她高两级，她就有理由找琳达谈谈了。

随着项目的推进，慢慢地，卢娜明白了杰夫为什么含蓄地不接受克瑞斯的项目预估。杰夫偷偷地告诉卢娜：“工作上的事情，不着急。活儿多着呢，谁愿意快干，就让他们快干。咱们悠着点，没人会在乎。” 卢娜听了，感觉不太好，她不希望让琳达和克瑞斯认为，她和杰夫在一起磨洋工。

渐渐地，卢娜发现更多不对劲儿的地方。杰夫只是在项目起始时，跟她碰过一次头，那次他们做了分工，杰夫管系统前端功能的设计和改进，卢娜负责后端的设计和编程。那次会议以后，杰夫再也没召开任何关于项目的会议，也绝口不提要不要搞总体设计。倒是卢娜，早早按她的理解，把后端的设计，搞了一个初稿，还兴致勃勃地跟杰夫做了分享。

几天后，克瑞斯再次召集卢娜和杰夫碰头，要他们汇报这个项目的进度。会议一开始，杰夫就抢占了话语权，他告诉克瑞斯，总体设计方案已经完成，现在可以做汇报。接着，杰夫开始讲述和介绍他的设计方案。卢娜发现，那是她的方案，杰夫只是在卢娜的设计方案上，加了一页关于系统前端新功能的说明。

卢娜非常不安，倒不是因为杰夫使用了她的后端设计方案。而是她觉得，杰夫根本没有为这个项目做前端设计，更遑论总体设计方案。这是她在JK 做的第一个项目，她不清楚这里的流程，但觉得计算机软件开发，无论哪里应该都区别不大。现在杰夫的做派，她感觉很诡异且不正常，哪有计算机开发没有总体方案的？现在这样前后端工程师不通气，怎么看都像是隔山震虎，不透明啊！

可杰夫是项目的头头，卢娜不好当场揭穿他。万般无奈之下，她只能拼命把自己的这一块，反复仔细地调试修改，只希望在最后前端后端合并时，如果有问题，也不是自己这面的。（未完待续）