张雪的火爆和凯越的辟谣

9月下旬的火炉重庆总算降温,但在重庆国际博览中心举办的中国国际摩托车博览会,比往年更加火热。
9月19日开幕当天,场馆排队等着入场的长龙绵延400米,人潮涌动,有多年摩博会采访经验的一名同行见到今年的阵势,也不禁惊呼“太黑人(吓人)了”,“入口连一只蚊子都塞不进”。
为期四天的展会吸引了30万人次参观,创下历史新高。其中最受关注的展位非张雪机车莫属,创始人张雪亲临发布会现场介绍新车更是引爆现场,被观众围得水泄不通。
不少观众和车迷认为,今年摩博会比往年更火爆,其中一个重要原因就是张雪。
张雪旗下机车今年3月底在世界顶级赛事夺冠后,人气爆棚。他年少热血追梦的执着蛮劲,以及成名后面对镜头快人快语的率真个性,都圈粉无数。
摩博会闭幕当天,中共重庆市委书记袁家军、市长陈新武还一同前往张雪机车公司调研并召开座谈会,将张雪及背后的摩托产业热度推向一个新的高度。
随后张雪带领包括员工、供应商在内约200人赴意大利观赛,以及数名成员的背包在意大利遭遇盗窃的 新闻,也成为网民关注的热门话题。
张雪掀起新一轮热度之际,他曾经参与创立的凯越机车星期三(30日)发文,针对网上近期出现“凯越经销商集体跑路”“凯越从120人缩至2人”“凯越撑不住了”“凯越老总赵洪说张雪机车没有技术研发只有广告和流量”等传闻,澄清说:“这些都不是事实。”
这不是凯越首次发布类似辟谣声明。今年6月初,凯越也发声明,指网上集中出现有关公司及董事长严凯的不实言论和造假信息。
凯越在最新一份声明中说,公司针对6月以来的每一轮造谣传播事件,均已启动报警流程。相关行为已涉嫌违法,目前部分造谣人员已被依法拘留。
对张雪来说,凯越是他实现人生理想的一个重要转捩点。张雪2017年与严凯共同创立凯越机车,前者出技术,后者出资源,合力带领团队推出多款机型,销量从首年约800台增长至2023年的2万8000台,跻身中国国产中大排量摩托车品牌前列。
2024年,双方因发展方向产生分歧,张雪与凯越分道扬镳。他临别时洒脱写道:“未来是朋友,也是对手,江湖再见。”
但一些网民和粉丝却把凯越置于张雪的“对立面”,甚至出现文体圈盛行的“饭圈化”。凯越今年4月在张雪夺冠后,在直播间打出“在你来之前,我们就已经是冠军了”的标题引发争议,被部分张雪的粉丝穷追猛打。
尽管凯越事后解释并道歉,张雪本人也发视频与严凯握手言和、相互祝福,但网上有关“凯越经营不善”“多次求张雪救命”等谣言仍不时出现。
张雪与凯越,代表了中国民营摩托车企业在发展路径上的两种不同选择。人民网今年4月在评论文章中说,发展的路径不止一条,两者各有突破、同向发力,构成国产机车多元化突围的样本。
事实上,今年上半年张雪机车不断“爆单”的同时,凯越海外出口也交出了亮眼的成绩单,1至8月出口额同比增长108%。
对民企而言,应对正常的市场竞争是基本的生存技能。但现在民企似乎还得学习多一项技能,即当商业竞争被带入舆论场,网民情绪被煽动、舆情走向失控边缘时,该如何应对。
从农夫山泉近年多次卷入舆论风波,到被博主“柴怼怼”气到退网的胖东来创始人于东来,以及近期因一场预制菜争议而陷入经营危机的西贝,这些在商场上身经百战的企业,在排山倒海的舆情面前,都显得比想象中要脆弱。
企业需要接受监督,为产品和服务负责;但在信息高度碎片化的时代,公众也需要厘清正常意见和恶意攻击的边界,避免非理性情绪演变成对企业的伤害。
这种伤害可能成为一支回旋镖,射向整个市场:所有企业得付出更多精力和成本应对舆论纷争,市场则会在相互针对和内耗中失去活力。
中国摩托车产业经历多年调整和转型后,正呈现增长势头。1至8月,全国摩托车累计产量和销量同比分别增长13.72%和13.23%;整车出口同比增长17.77%。作为中国最大的摩托车产业集聚地,重庆同期增加值同比增长13.3%,产量同比增长50.5%。
在产业加速增长、迈向高端化和全球化的当下,整个产业能否持续壮大,不止取决于各家企业在产品、技术、管理和创新层面的不断突破,也离不开成熟、理性的舆论环境和消费市场。这样的舆论环境和市场,网民们愿意提供吗?