7-Eleven全面撤出！惨败原因曝光

日本便利超商巨头7-Eleven彻底退出印度市场，711控股（Seven & i Holdings）证实，旗下位于印度市场的所有7-Eleven门市已于今年9月底全数吹熄灯号。

综合外媒报道，这31家位于孟买（Mumbai）与浦那（Pune）的7-Eleven门市，原先由印度巨擘信实工业（Reliance Industries）旗下的零售部门信实零售（Reliance Retail）负责营运。双方于2021年签订特许经营合约，由信实取得当地的全区特许经营权。

然而，由于7-Eleven印度的发展始终未能突破临界点，无法发挥财务规模效应，加上市场竞争加剧，导致门市长期面临营利困难。信实先前在印度最多曾开出约60家7-Eleven门市，但相较于信实集团庞大的整体零售版图，该业务规模一直微不足道。

711控股发言人表示，“我们证实，在孟买与浦那营运7-Eleven门市的特许经营商信实，已于2026年9月30日关闭全部31家门市。我们相当感谢印度消费者一直以来的支持”。

发言人补充指出，“我们服务印度消费者的愿景不变，也期待未来探索各种可行方案，以长期深耕当地市场；与此同时，7-Eleven国际（7-Eleven International）亦将持续强化既有与新兴市场的全球业务，以推动可持续的长期成长”。

全球超商龙头为何在印度踢到铁板？分析指出，数以百万计的传统在地独立杂货店“Kirana”至今仍主导著印度的即时采买市场；另一方面，新兴的“即时电商”平台则能在数分钟内将日常生鲜与零食宅配到府。快速配送服务的普及，使得实体便利商店难以维持足够的营业额，来支应店面租金、人事、库存与物流等高昂成本。

财务数据显示，在截至2026年3月的财政年度中，印度7-Eleven的营收约为9.2亿印度卢比，但净亏损竟高达近9亿印度卢比。

对于被问到撤出印度市场是否会在当地引发裁员潮，711控股则未正面回应。

另一方面，日本另一家超商巨头罗森（Lawson）仍正积极筹备进军印度市场。罗森计划于2027年在孟买开设首家门市，并设定在2030年前将展店规模扩大至100家。罗森能否开辟出与7-Eleven不同的道路，有待后续观察。