专家揭开好市多让人又爱又恨的秘密

　　好市多（ Costco）的会员续约率很高，专家说好市多以“寻宝”及“售完为止”的模式吸引顾客，这营造出一种紧迫感，因此当客人以优惠价格找到想要的商品时，会认为之后可能再也无法买到而大量囤货。

　　独立报（The Independent）报道，好市多的北美顾客续约率是92%，这和一款巧克力豆有关。

　　好市多自有品牌科克兰的半甜巧克力豆（Semi-Sweet Chocolate Chips）在2024年时因为可可价钱飙涨而下架停售，Reddit上因此到处都是关于这款被许多顾客视为家中必备甜食的评论。

　　一名网友说这真的太糟了，他跟伴侣说该款巧克力豆是他的最爱。另一名网友说，那是最棒的巧克力豆，她用来做巧克力火锅、巧克力布丁、布朗尼、巧克力片饼干和巧克力饮品，任何巧克力食品都可以，她只用这款巧克力豆，其他同类商品都无法媲美，停产后她一直在找替代品。

　　科克兰巧克力豆有多种口味，包括一款不含乳制品的，停产让人惋惜。一名网友说他经营一间对过敏者友善的烘焙坊，他都买那款没有乳制品的巧克力豆做巧克力饼干。

　　这些抱怨反映了顾客对好市多产品兼具品质和价格的喜爱，但也正是这种对价值的追求，若生产成本过高，也可能导致心爱的产品从货架上消失。

（示意图）