268万翡翠标错价按26.8万卖出 商家傻眼
9月23日,有关“268万翡翠标错价按26.8万卖出”的话题登上热搜榜,引发关注。
此事发生在2023年3月31日晚,广东四会商家杨某在直播间销售珠宝。因助理少输入一个0,一件268万元翡翠吊坠错标为26.8万元被秒拍。因商家拒绝交货被客户起诉。今年8月11日,浙江省馀姚市法院对这起纠纷案宣判。
判决书显示,2023年3月31日周某在直播间下单,双方约定4月2日发货,4月3日晚上商家告知因标价错误拒绝交付翡翠吊坠,要求周某取消订单。
陆某在2024年4月提起诉讼,双方达成调解协议:周某一次性向陆某退还货款、定金、利息、预期利益损失等累计159万馀元。之后陆某撤诉。
2024年10月,周某向馀姚市法院起诉,要求杨某父女赔偿各项损失累计152万元,以及相应利息。最终法院判决杨某父女赔偿周某各项损失累计50馀万元。
封面新闻报道,今年9月22日,涉事商家表示,发现错误的第三天曾在直播间道歉,并邮寄价值几万元的礼品希望获得客户原谅,“她签了一份落款时间是事发次日的转卖合同,一个月后收取别人的定金,说我们不交货会造成她违约。我们怀疑是补签的合同,已经提起上诉”。
9月22日下午,下单客户婉拒采访。
店主杨某称,这是一个周姓熟客委托她找的货。当时为了留悬念,没有告诉她货品大概是什么价格。当天直播中,杨某曾多次表示,这件翡翠“要大七位数,半个八位数”。
“我没提前直接报价,除了想引流,还考虑到在直播间留个砍价空间。”杨某说,这类高额货品一般是留著悬念,意向客户直接与现场的助理保持联系,把链接挂出的瞬间,由这名顾客抢先完成支付。
杨某说,她下播之后才从助理的电脑中看到,这件翡翠被错标成26.8万元,周某已完成支付。“助理是新来的小朋友,工作人员给她268万的价格,她少看了一个0。她以为就是这个价格”。
杨某称,涉事助理被罚扣1000元后主动离职了。
广东四会市商家将268万元翡翠吊坠错标为26.8万元被秒拍,因商家拒发货 被客户起诉。(视频截图)